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清洁除尘

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全新升级1
配件1及过滤系统全新升级2
火狐最强3轻量4吸尘器
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
*:您的火狐体育全站app下载最新版代码可以在火狐体育全站app下载最新版标签上找到,火狐体育全站app下载最新版标签贴附于火狐体育全站app下载最新版包装上。如果您未能找到您的火狐体育全站app下载最新版代码,请致电火狐热线服务中心并提供您的火狐体育全站app下载最新版序列号,我们将相应为您查询您的火狐体育全站app下载最新版代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
*:您的火狐体育全站app下载最新版代码可以在火狐体育全站app下载最新版标签上找到,火狐体育全站app下载最新版标签贴附于火狐体育全站app下载最新版包装上。如果您未能找到您的火狐体育全站app下载最新版代码,请致电火狐热线服务中心并提供您的火狐体育全站app下载最新版序列号,我们将相应为您查询您的火狐体育全站app下载最新版代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
*:您的火狐体育全站app下载最新版代码可以在火狐体育全站app下载最新版标签上找到,火狐体育全站app下载最新版标签贴附于火狐体育全站app下载最新版包装上。如果您未能找到您的火狐体育全站app下载最新版代码,请致电火狐热线服务中心并提供您的火狐体育全站app下载最新版序列号,我们将相应为您查询您的火狐体育全站app下载最新版代码。
贵就赔
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“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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1. 指 V12 系列包含新配件无痕软毛除尘刷,超窄缝隙转角吸头,延长软管,对比 2021 年上市的 V12 系列。
2. 指整机过滤系统升级到整机 HEPA 过滤系统,基于第三方实验室,根据标准 ASTM F3150 测试标准,在强效模式下行的过滤 测试。检测机构:通标标准技术服务有限公司。
3. 仅适用于中国大陆市场,指 V12 Detect Slim Absolute 和 V12 Detect Slim Fluffy 系列包含 HEPA 过滤系统和压电式传感器,与火狐其他轻量版无绳吸尘器 V10 Digital Slim、Dyson Micro 1.5kg、Dyson Omni-glide 对比。
4. 与火狐 V7、V8、V10、V11、V15 系列无绳吸尘器主机身重量相比,仅适用于中国大陆市场。
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
*:您的火狐体育全站app下载最新版代码可以在火狐体育全站app下载最新版标签上找到,火狐体育全站app下载最新版标签贴附于火狐体育全站app下载最新版包装上。如果您未能找到您的火狐体育全站app下载最新版代码,请致电火狐热线服务中心并提供您的火狐体育全站app下载最新版序列号,我们将相应为您查询您的火狐体育全站app下载最新版代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
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“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
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在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
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特别说明
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免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
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o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
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o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
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o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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贵就赔
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“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
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在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
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• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
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• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
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o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
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o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
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维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
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• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
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特别说明
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免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
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保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
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o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
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o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
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所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
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保修期限
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“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
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流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
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所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
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维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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*赠免打孔充电支架:消费者在2022年4月1日00:00至2022年4月12日23:59期间于火狐官方网站成功购买Dyson 无绳吸尘器 V12 Detect Slim Fluffy、 V12 Detect Slim Total Clean、 V12 Detect Slim Absolute Extra(时间以前述平台记录的附清订单全款的时间为准)可获赠免打孔充电支架,价值¥800。数量有限,赠完即止,如后续发生退换货,赠品需同时退还。详情请咨询客服。
1.激光仅搭载于软绒滚筒吸头,适用于硬质地面。激光的效果受环境照明条件、尘垢类型和清洁表面情况的影响。
2.仅指火狐吸尘器火狐体育全站app下载最新版,对比火狐前几代无绳吸尘器,仅适用于中国市场。
3.对比火狐其他无绳吸尘器,该款吸尘器可搭配万向软绒滚筒吸头,实现水平 360°旋转,仅适用于中国大陆市场。
4.指硬质地面与地毯之间
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
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品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
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• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
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o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
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我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
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流程
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定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
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特别说明
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定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
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• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
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• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
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品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
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• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
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• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
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• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
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o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
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维修时间
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其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
*:您的火狐体育全站app下载最新版代码可以在火狐体育全站app下载最新版标签上找到,火狐体育全站app下载最新版标签贴附于火狐体育全站app下载最新版包装上。如果您未能找到您的火狐体育全站app下载最新版代码,请致电火狐热线服务中心并提供您的火狐体育全站app下载最新版序列号,我们将相应为您查询您的火狐体育全站app下载最新版代码。
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“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
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在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
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请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
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维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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1. 指 V12 系列包含新配件无痕软毛除尘刷,超窄缝隙转角吸头,延长软管,对比 2021 年上市的 V12 系列。
2. 指整机过滤系统升级到整机 HEPA 过滤系统,基于第三方实验室,根据标准 ASTM F3150 测试标准,在强效模式下行的过滤 测试。检测机构:通标标准技术服务有限公司。
3. 仅适用于中国大陆市场,指 V12 Detect Slim Absolute 和 V12 Detect Slim Fluffy 系列包含 HEPA 过滤系统和压电式传感器,与火狐其他轻量版无绳吸尘器 V10 Digital Slim、Dyson Micro 1.5kg、Dyson Omni-glide 对比。
4. 与火狐 V7、V8、V10、V11、V15 系列无绳吸尘器主机身重量相比,仅适用于中国大陆市场。
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店和火狐京东自营官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
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请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
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维修时间
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• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
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请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
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基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
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• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
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在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
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慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
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特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
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“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
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“贵”指的是同一天在 dyson火狐官网商品详情页的火狐体育全站app下载最新版售价高于同一型号在天猫dyson火狐官方旗舰店的火狐体育全站app下载最新版售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
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请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
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维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
*:您的火狐体育全站app下载最新版代码可以在火狐体育全站app下载最新版标签上找到,火狐体育全站app下载最新版标签贴附于火狐体育全站app下载最新版包装上。如果您未能找到您的火狐体育全站app下载最新版代码,请致电火狐热线服务中心并提供您的火狐体育全站app下载最新版序列号,我们将相应为您查询您的火狐体育全站app下载最新版代码。
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2.仅指火狐吸尘器火狐体育全站app下载最新版,对比火狐前几代无绳吸尘器,仅适用于中国市场。
3.对比火狐其他无绳吸尘器,该款吸尘器可搭配万向软绒滚筒吸头,实现水平 360°旋转,仅适用于中国大陆市场。
4.指硬质地面与地毯之间
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机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
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o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
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其他
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流程
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• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
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请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于火狐网站销售条款和条件以及火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
举例说明
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson火狐官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现火狐体育全站app下载最新版有破损影响到正常使用,且该火狐体育全站app下载最新版需寄回火狐维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于火狐火狐体育全站app下载最新版保修条款的规定,详情请见火狐官网。
机制
在dyson火狐官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供火狐体育全站app下载最新版破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson火狐官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有火狐圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见火狐体育全站app下载最新版手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的火狐火狐体育全站app下载最新版 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外火狐体育全站app下载最新版等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归火狐拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(火狐体育全站app下载最新版代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(火狐体育全站app下载最新版代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(火狐体育全站app下载最新版代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,火狐将不能为您在保修期内的火狐体育全站app下载最新版提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将火狐火狐体育全站app下载最新版用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非火狐原装附件或配件,或非火狐或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由火狐方面检查,您的火狐体育全站app下载最新版确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,火狐会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的火狐体育全站app下载最新版保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电火狐热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修火狐体育全站app下载最新版后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的火狐体育全站app下载最新版保修期自更换之日起重新计算 • 请通过火狐或火狐授权维修中心获得火狐火狐体育全站app下载最新版的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询火狐热线服务中心
*:您的火狐体育全站app下载最新版代码可以在火狐体育全站app下载最新版标签上找到,火狐体育全站app下载最新版标签贴附于火狐体育全站app下载最新版包装上。如果您未能找到您的火狐体育全站app下载最新版代码,请致电火狐热线服务中心并提供您的火狐体育全站app下载最新版序列号,我们将相应为您查询您的火狐体育全站app下载最新版代码。
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